Privacybeleid - Vedantix

Welke gegevens wij kunnen verzamelen

Vedantix respecteert de privacy van gebruikers, prospects en klanten. Wij verzamelen alleen persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor onze diensten, communicatie, administratie of wettelijke verplichtingen.

• Naam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Facturatiegegevens
• Website usage analytics
• Marketing data
• Lead form submissions
• Meta Ads conversion data
• Cookies and tracking data

Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van overeenkomst, gerechtvaardigd belang, toestemming of wettelijke verplichting. De belangrijkste doeleinden zijn:

• Websites leveren en beheren
• Hostingdiensten verzorgen
• AI-diensten leveren
• Klantrelaties beheren
• Marketing optimaliseren
• Analytics uitvoeren
• Facturatie en administratie voeren
• Klantenservice en support bieden

Cookies, analytics en marketingtracking

Vedantix gebruikt noodzakelijke opslag om de website en privacyvoorkeuren goed te laten werken. Statistieken- en marketingtracking worden niet gestart voordat je daar actief toestemming voor hebt gegeven.

Na toestemming kan Vedantix Meta Pixel gebruiken om paginabezoeken, advertentiecampagnes en conversies te meten. Meta kan daarbij cookies en andere online identifiers gebruiken. Weiger je marketingtracking, dan blijft de website normaal bruikbaar en wordt Meta Pixel niet geladen.

Na toestemming kan Vedantix ook Google Analytics gebruiken voor bezoekersaantallen, bezoeken en bekeken openbare pagina’s. Hierbij kunnen Analytics-cookies en online identifiers worden gebruikt. De Vedantix-meetcode verstuurt geen queryparameters, formuliertekst of documenttokens. Beheer- en klantdocumentpagina’s zijn uitgesloten. Bij weigeren wordt ook deze meetcode niet geladen.

Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken. Na intrekking stopt Vedantix verdere statistieken- en marketingtracking en verwijderen we waar mogelijk de bijbehorende Meta- en Google Analytics-cookies uit je browser.

Derde partijen en verwerkers

Voor de uitvoering van onze diensten kunnen wij samenwerken met zorgvuldig geselecteerde externe leveranciers. Deze partijen verwerken gegevens alleen voor afgesproken doeleinden en waar nodig onder passende verwerkersafspraken.

• Meta Platforms
• Google (Analytics)
• OpenAI
• AWS
• Supabase
• Mollie
• Migadu

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is om onze diensten te leveren, klantrelaties te beheren of te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Financiële en fiscale administratie kan langer worden bewaard wanneer de wet dat vereist. Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging. Voorbeelden hiervan zijn toegangsbeperking, versleutelde verbindingen, logging en zorgvuldig beheer van accounts en sleutels.

Geen enkel systeem is volledig risicovrij. Wanneer een datalek gevolgen kan hebben voor betrokkenen, handelen wij volgens de AVG en melden wij dit waar nodig aan de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen.

Jouw rechten onder de AVG

Onder de AVG heb je onder meer de volgende rechten:

• Inzage in persoonsgegevens die wij van jou verwerken
• Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering van gegevens wanneer daar een grond voor is
• Beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via admin@vedantix.nl. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren.

Klachten

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.